1C: Бухфон


Безымянный3.png 

Безымянный3.png
1
C:Бухфон – технология мгновенного соединения и общения с компетентным специалистом поддержки 1С. Для соединения со специалистом пользователю не требуется помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока специалист поддержки найдется и приедет в офис клиента – все это в считанные секунды сделает 1C:Бухфон .


Помимо коммуникационных функций, 1C:Бухфон  позволяет пользователю:

  • Оперативно получать информацию о проводимых семинарах, акциях, мероприятиях, которые проводятся для пользователей.
  • Видеть историю своих обращений по всем услугам и количественную статистику предоставленных услуг (переписку в чате, совершенные звонки, сеансы удаленного доступа).
  • Автоматически уведомлять обслуживающую компанию о необходимости сделать обратный звонок пользователю при невозможности соединения с нужным специалистом в момент обращения (например, если обращение происходило в нерабочее время).

Для целей повышения качества предоставления услуг 1C:Бухфон  осуществляет запись разговора между пользователем и обслуживающим специалистом. Пользователь может получать услуги поддержки через 1C:Бухфон  из любого места – для обращения за поддержкой нужен только доступ к Интернет.

Преимущества сервиса

  • Снижение издержек на оплату телефонных переговоров. Подключение происходит по интернет- каналу.
  • Сокращение времени на доступ к нужному специалисту, быстрая идентификация и направление вашего запроса.
  • Возможность вызова специалиста непосредственно из программы 1С:Предприятие 8 и его подключение к программе для дистанционного обслуживания.

Условия предоставления сервиса

Возможности 1C:Бухфон  доступны всем официальным пользователям 1С.

Для пользователей, имеющих действующий договор , предусмотрена льгота – два пользователя по одному договору  подключаются к 1C:Бухфон  бесплатно на весь срок действия договора.

Более подробную информацию Вы всегда можете уточнить у наших менеджеров:   

Телефоны: +7(815 2) 777 - 666 

Или отправив нам сообщение на электронную почту sales@kskd.net